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In caso di errore evidente relativo a prezzo, disponibilità o informazioni del prodotto, l’utente sarà informato e potrà scegliere se confermare la modifica o annullare l’ordine senza costi.
Se un prodotto non è disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente sarà informato e potrà scegliere un’alternativa o richiedere un rimborso completo.
I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili.
Il processo di acquisto prevede le seguenti fasi:
Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica del riepilogo dell’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Selezione del metodo di pagamento
Conferma finale dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà un’e-mail di conferma.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è di 7-9 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere il reso di un prodotto entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, completi e preferibilmente nella confezione originale in buone condizioni.
I prodotti con segni di utilizzo o danni non causati dal trasporto potrebbero non essere idonei al rimborso.
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso sarà elaborato entro 3-6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in modo responsabile e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con i clienti e il miglioramento del servizio.
In caso di eventuali controversie, sarà privilegiata una soluzione collaborativa.
Il cliente può contattare il servizio clienti come primo punto di riferimento.
Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, pagamenti, consegne o assistenza, è possibile contattare il servizio clienti:
Email: techsupport@gatidanest.com
Telefono: +81 (704) 365 74 93
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